Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site www.centre-effet-papillon.be, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle concerne le site uniquement : les données de vos consultations sont traitées par le praticien que vous consultez, dans le respect du secret professionnel.
Responsable du traitement
SRL Centre de consultations l’Effet Papillon, 34b rue des Pierres, 7020 Maisières (Mons), numéro d’entreprise 1014.956.530. Contact : contact@centre-effet-papillon.be ou +32 486 37 29 19.
Ce que le site ne fait pas
Le site ne propose ni formulaire, ni compte client, ni paiement en ligne. Il n’a pas pour but de recueillir des données de santé et n’envoie aucune newsletter. Il n’utilise pas de cookies publicitaires.
Données traitées
1. Navigation
Comme tout site web, le serveur de notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Base légale : notre intérêt légitime à faire fonctionner un site sûr. Ces journaux sont conservés pour une durée limitée par l’hébergeur.
2. Statistiques de visite (Google Analytics)
Uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics (Google Ireland Limited). Ces statistiques nous indiquent quelles pages sont consultées ; elles ne servent pas à la publicité. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Google peut transférer ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Durées de conservation des cookies : voir la politique de cookies.
3. Carte Google Maps
La carte qui indique l’accès au Centre est fournie par Google. Elle ne se charge que si vous acceptez les cookies concernés ; sinon, un message vous propose de l’afficher. Base légale : votre consentement.
4. Assistant automatique (chatbot)
L’assistant « Assistant L’Effet Papillon » répond aux questions pratiques à partir des pages publiques du site. Il ne s’active qu’après que vous avez lu et accepté son avertissement.
- Les messages que vous tapez sont envoyés à OpenAI, fournisseur du modèle d’intelligence artificielle, pour générer la réponse. OpenAI peut traiter ces données aux États-Unis.
- Le site ne conserve pas le contenu des conversations. Il enregistre seulement des données d’usage (date, nombre de questions, volume traité, adresse IP, identifiant de session) pendant 30 jours, pour limiter les abus (30 questions par jour maximum) et suivre les coûts.
- La conversation en cours est gardée dans votre navigateur pour que vous puissiez la reprendre ; vous pouvez l’effacer en vidant les données de navigation de votre navigateur.
- Ne communiquez dans l’assistant aucune information personnelle ou de santé. Pour parler de votre situation, contactez directement un praticien.
Base légale : notre intérêt légitime à renseigner rapidement les visiteurs, et votre acceptation de l’avertissement. L’assistant est facultatif : toutes les informations restent disponibles sur les pages du site et par téléphone.
5. Vos contacts par téléphone ou e-mail
Si vous écrivez à contact@centre-effet-papillon.be, nous utilisons votre message uniquement pour vous répondre ou le transmettre au praticien concerné. Si vous contactez un praticien directement, c’est lui qui traite vos données, sous sa propre responsabilité et dans le cadre du secret professionnel.
6. Prise de rendez-vous en ligne
Certains praticiens proposent un agenda en ligne hébergé par un service externe (Progenda). Les données que vous y saisissez sont traitées par ce service et par le praticien, selon leur propre politique de confidentialité.
Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au site : l’hébergeur, Google (statistiques et carte, si vous les acceptez) et OpenAI (assistant, si vous l’utilisez).
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, limiter ou refuser leur traitement, et retirer votre consentement à tout moment (gérer mes choix de cookies). Écrivez à contact@centre-effet-papillon.be ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Voir aussi : mentions légales et politique de cookies.
